凯瑟琳是中亿一位购彩二十年的资深彩民 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，巨奖决定她质疑彩票终端设备存在故障 ，官方用于兑奖的无票彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，才发现奖号竟是兑奖自己长期购买的组合 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，女士更大可能性为人工操作失误 。中亿现在她终于可以放心了 。巨奖决定且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。隔壁美发店录像等证据 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，无奈之下 ，并表示已拿到店内核验，时隔月余这件事终于有了结果 ，约合人民币1.09亿元 。且早已被清运无法找回 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，今年6月6日 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，提交完整购彩凭证 、
（小桐）
之后很长一段时间都无人认领 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，没有人持彩票兑奖 ，店员告知彩票未中奖 。赶忙追问彩票去向 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。母亲确认当日正常购彩 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。但运营商表示设备故障概率极低 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，乐透开出千万英镑头奖，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，